Nakupni proces
Smo vaši strokovnjaki za robotske sesalnike, robotske čistilnike oken in robotske kosilnice. Tukaj smo povzeli najpogostejša vprašanja za vas. Veseli smo tudi, da smo vam na voljo preko telefona ali e- pošte ter kanalov družbenih medijev!
Obrnete se lahko na naš e-naslov narocila@ebull.si ali pokličete na telefonsko številko 059 047 040 od ponedeljka do petka med 8:00 in 15:00 uro. Na vprašanja vam bomo z veseljem odgovorili.
Poštnina je za nakupe nad 60 € brezplačna. Pri nakupih pod tem zneskom pa obračunamo poštnino v znesku 4,99 €.
Naročeno blago dostavlja Pošta Slovenije.
Pošta Slovenije dostavlja v dopoldanskem času. V primeru, da vas ni doma, vam v nabiralniku pusti obvestilo o prispeli pošiljki. Paket lahko nato prevzamete na vaši pošti.
Dostava se vrši od ponedeljka do petka v dopoldanskem času s Pošto Slovenije. Če vas dopoldne ni doma, lahko ob naročilu izberete tudi drug naslov pošiljanja, na primer službenega.
Po uspešno oddanem naročilu boste prejeli e-sporočilo, da je bilo vaše naročilo sprejeto. V primeru, da se to ne zgodi, lahko na naš e-naslov narocila@ebull.si naslovite sporočilo in z veseljem bomo preverili, ali je bilo vaše naročilo oddano.
Za vsa popravila ali reklamacije nam pišite na naslov servis@ebull.si. Vsi podatki o postopku reklamacije so navedeni tudi v garancijskem listu.
V večini primerov je nedelovanje aparata povezano z napačno nastavitvijo aplikacije ali nerazumevanje nastavitev, zato priporočamo, da skrbno preberete navodila in sledite postopkom, ki so opisani.
